আমার থানা হোমে ফিরে যান

Privacy Policy

Last Updated & Effective Date: May 01, 2026

English Version

1. Introduction

Thank you for using the "Amar Thana: Hater Muthoy Sheba" app (hereinafter referred to as "the App", "we", "us", or "our"). Protecting the privacy of our users' personal information is our top priority. Following Google Play Store policies, this Privacy Policy explains in detail how we collect, use, share, and protect your information.

By downloading, accessing, or using the Service, you signify that you have read, understood, and agree to our collection, storage, use, and disclosure of your personal information as described in this Privacy Policy.

2. Information We Collect

We collect several different types of information for various purposes to provide and improve our Service to you:

A. Information You Provide to Us Directly

  • Account Registration Data: When you create an account, we collect your full name, mobile phone number, email address, and profile photograph.
  • Financial Data (Digital Hishab): To utilize our personal finance tracking feature, you may input income, expense, and ledger/debt details. Note: This data is heavily encrypted and is visible only to you. We do not access or use this data for any marketing purposes.
  • Marketplace & Directory Data: If you list a business, service, or item in our directory/marketplace, we collect the contact details, descriptions, and location information you choose to provide.

B. Information Collected Automatically

  • Precise Location Data: With your explicit permission, we collect precise GPS (Foreground) location data to show you nearby emergency services, local service providers, and relevant marketplace items. You can revoke this permission at any time via your device settings.
  • Device Information: We collect hardware model, operating system version, unique device identifiers (such as IMEI or MAC address), and mobile network information.
  • Usage & Log Data: Details of your use of our app, including traffic data, search queries, crash reports, and performance logs.
  • Advertising Identifiers: We collect Google Play Services Advertising ID to deliver personalized advertisements.

3. How We Use Your Information

We use the collected data for the following purposes:

  • To provide, maintain, and personalize our Service.
  • To manage your account and authenticate users.
  • To enable location-based features (e.g., finding the nearest blood donor, police station, or mechanic).
  • To securely store your personal financial tracking data (Digital Hishab).
  • To facilitate communication between buyers and sellers in the marketplace.
  • To serve relevant advertisements to help keep our Service free.
  • To detect, prevent, and address technical issues and bugs.

4. Third-Party Services

We may employ third-party companies and individuals to facilitate our Service, provide the Service on our behalf, perform Service-related services, or assist us in analyzing how our Service is used. These third parties have access to your Personal Data only to perform these tasks on our behalf. We use the following third-party services:

5. Data Sharing and Disclosure

We do not sell your personal data. We may share your data in the following situations:

  • With Other Users: When you post in the marketplace or directory, your chosen contact information becomes visible to other users.
  • For Legal Requirements: We may disclose your data if required to do so by law or in response to valid requests by public authorities (e.g., a court or government agency).
  • Business Transfers: If Amar Thana is involved in a merger, acquisition, or asset sale, your data may be transferred.

6. Data Retention and Security

Retention: We will retain your Personal Data only for as long as is necessary for the purposes set out in this Privacy Policy. We will retain and use your information to the extent necessary to comply with our legal obligations and resolve disputes.

Security: We value your trust in providing us your Personal Information, thus we strive to use commercially acceptable means of protecting it. All data transmitted between your device and our servers is encrypted using SSL/TLS protocols. Financial data entered into 'Digital Hishab' is stored in a highly secured, encrypted database. However, remember that no method of transmission over the internet, or method of electronic storage is 100% secure and reliable.

7. Children's Privacy

These Services do not address anyone under the age of 13. We do not knowingly collect personally identifiable information from children under 13 years of age. In the case we discover that a child under 13 has provided us with personal information, we immediately delete this from our servers. If you are a parent or guardian and you are aware that your child has provided us with personal information, please contact us so that we will be able to perform the necessary actions.

8. Your Rights and Data Deletion

You have full control over your data. You possess the right to access, update, or delete the information we have on you.

  • In-App Deletion: You can permanently delete your account and all associated data by navigating to Settings > Delete Account within the app.
  • Email Request: Alternatively, you can email us at hello@amarthana.com.bd to request data deletion.
  • Timeframe: Upon receiving a deletion request, all your personal information, financial data, and directory listings will be permanently erased from our active servers within 30 days.

9. Changes to This Privacy Policy

We may update our Privacy Policy from time to time. We will notify you of any changes by posting the new Privacy Policy on this page and updating the "Effective Date" at the top. You are advised to review this Privacy Policy periodically for any changes.

গোপনীয়তা নীতি (বাংলা সংস্করণ)

১. পরিচিতি

'আমার থানা: হাতের মুঠোয় সেবা' (এর পর থেকে "অ্যাপ", "আমরা", "আমাদের" বলে উল্লেখিত) অ্যাপটি ব্যবহার করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। গুগল প্লে স্টোরের নীতিমালা অনুসরণ করে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, শেয়ার এবং সুরক্ষিত করি, তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

আমাদের অ্যাপটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালায় বর্ণিত শর্তাবলী এবং তথ্যের ব্যবহারে সম্মতি প্রদান করছেন।

২. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি?

আপনাকে নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের জন্য আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করে থাকি:

ক. আপনার দেওয়া তথ্য (Direct Information)

  • অ্যাকাউন্ট ডেটা: রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনার পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং প্রোফাইল ছবি।
  • আর্থিক তথ্য (ডিজিটাল হিসাব): আপনার ব্যক্তিগত আয়-ব্যয় এবং বকেয়ার হিসাব। সতর্কতা: এই তথ্যগুলো অত্যন্ত সুরক্ষিত এনক্রিপ্টেড (Encrypted) অবস্থায় রাখা হয় এবং এটি শুধুমাত্র আপনি দেখতে পারেন। আমরা এই ডেটা কোনো বাণিজ্যিক কাজে ব্যবহার করি না।
  • মার্কেটপ্লেস ও ডিরেক্টরি ডেটা: আপনি যদি কোনো সার্ভিস বা প্রোডাক্ট লিস্ট করেন, তবে আপনার দেওয়া যোগাযোগের নম্বর, ঠিকানা ও অন্যান্য তথ্য।

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য (Automated Information)

  • সঠিক লোকেশন (Precise GPS): আপনার আশেপাশের জরুরি সেবা, ব্লাড ডোনার এবং লোকাল সার্ভিস প্রোভাইডারদের দেখানোর জন্য আপনার অনুমতিক্রমে আমরা ডিভাইসের নির্ভুল লোকেশন (Foreground Location) ব্যবহার করি।
  • ডিভাইস ও কারিগরি তথ্য: আপনার মোবাইল সেটের মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, আইপি অ্যাড্রেস এবং নেটওয়ার্কের ধরন।
  • লগ ডেটা: অ্যাপ ক্র্যাশ রিপোর্ট এবং অ্যাপ পারফরম্যান্স অ্যানালিটিক্স।
  • অ্যাডভার্টাইজিং আইডি: গুগল প্লে সার্ভিসের অ্যাডভার্টাইজিং আইডি (শুধুমাত্র প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য)।

৩. তথ্যের ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্যগুলো আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

  • অ্যাপের মূল সেবা প্রদান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
  • লোকেশন ভিত্তিক জরুরি এবং প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা।
  • 'ডিজিটাল হিসাব' ফিচারের মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখা।
  • মার্কেটপ্লেসে ক্রেতা ও বিক্রেতার মধ্যে যোগাযোগ সহজ করা।
  • গুগল অ্যাডমব এর মাধ্যমে বিজ্ঞাপন প্রদর্শন করে অ্যাপটি বিনামূল্যে চালু রাখা।
  • অ্যাপের বাগ (Bug) ফিক্স করা এবং ইউজার এক্সপেরিয়েন্স উন্নত করা।

৪. থার্ড-পার্টি সার্ভিস (Third-Party Services)

অ্যাপের আনুষঙ্গিক সেবা পরিচালনার জন্য আমরা কিছু স্বনামধন্য থার্ড-পার্টি সার্ভিস ব্যবহার করি। এই সার্ভিসগুলো তাদের নিজস্ব পলিসি অনুযায়ী তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। আমরা ব্যবহার করি:

  • Google Play Services: কোর ফাংশনালিটির জন্য।
  • Google AdMob: অ্যাপে বিজ্ঞাপন প্রদর্শনের জন্য।
  • Firebase Analytics: অ্যাপ ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণের জন্য।
  • Firebase Crashlytics: অ্যাপ ক্র্যাশ রিপোর্ট সমাধানের জন্য।

৫. তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

আমরা কোনোভাবেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা লিজ দিই না। তবে নিচের ক্ষেত্রগুলোতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • অন্যান্য ইউজারদের সাথে: মার্কেটপ্লেস বা সার্ভিস ডিরেক্টরিতে পোস্ট করার পর আপনার যোগাযোগের তথ্য সেবাগ্রহীতাদের কাছে দৃশ্যমান হবে।
  • আইনগত প্রয়োজনে: সরকারি বা আইনি সংস্থার বৈধ তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার প্রয়োজনে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

৬. ডেটা সুরক্ষা এবং রিটেনশন

আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা SSL/TLS এনক্রিপশন প্রোটোকল ব্যবহার করি। ক্লাউড সার্ভারে আপনার ডেটা সর্বোচ্চ সতর্কতার সাথে সংরক্ষণ করা হয়। তবে ইন্টারনেটে ডেটা আদান-প্রদান ১০০% সুরক্ষিত নয়, তাই আমরা এর নিরঙ্কুশ নিশ্চয়তা দিতে পারি না। যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট চালু থাকবে, ততদিন আমরা এই তথ্যগুলো সংরক্ষণ করব।

৭. শিশুদের গোপনীয়তা (Children's Privacy)

আমাদের অ্যাপটি ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য তৈরি করা হয়নি এবং আমরা জেনেশুনে ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো শিশু আমাদের তথ্য প্রদান করেছে, তবে তা তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সার্ভার থেকে মুছে ফেলা হবে। কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তার সন্তান আমাদের তথ্য দিয়েছে, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. ডেটা মুছে ফেলার অধিকার (Data Deletion Rights)

আপনার নিজের ডেটার ওপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সকল তথ্য মুছে ফেলতে পারেন:

  • অ্যাপের মাধ্যমে: অ্যাপের Settings > Delete Account অপশনে গিয়ে আপনি সহজেই অ্যাকাউন্ট ডিলিট করতে পারবেন।
  • ইমেইলের মাধ্যমে: আপনি আমাদের hello@amarthana.com.bd ঠিকানায় ইমেইল করেও ডেটা রিমুভ করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • সময়সীমা: অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমাদের অ্যাক্টিভ সার্ভার থেকে আপনার প্রোফাইল, ডিজিটাল হিসাব এবং অন্যান্য সকল ডেটা চিরতরে মুছে ফেলা হবে।

৯. নীতিমালার পরিবর্তন

প্রযুক্তির পরিবর্তন বা নতুন ফিচারের কারণে আমরা যেকোনো সময় এই পলিসি আপডেট করতে পারি। বড় কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাপের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের তা জানানো হবে।